Qualité

La mission consiste à mener des actions de Conseil, de Formation et d’Audit pour mettre en place un Système de Management conformément à la norme appliquée afin d’obtenir la certification.

SMTPE a mis au point une méthodologie et des outils permettant d’assurer avec efficience la création ou la transition des systèmes de management, permettant de :

• Créer ou adapter ou perfectionner ou transformer le système de management des activités, produits et services de l’entreprise : cartographie des processus, architecture des documents, etc.
• Faire l’analyse du contexte (SWOT ou Pestel  ou autre), l’analyse des risques et l’identification des exigences des Parties Intéressées
• Faire connaitre le système de management auprès du personnel et lever les freins aux changements, par des actions de formation et de sensibilisation.
• Faire fonctionner le Système de Management  en appliquant les processus, en développant le contrôle interne, la surveillance, l’audit interne et la revue des processus et de direction
• Faire fonctionner le mécanisme d’amélioration et d’identification et de résolution des problèmes et suivre les actions correctives dans les plans d’actions.
• Assurer la maintenance du système de management et de la certification.

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